RETURN POLICY

退貨政策

謝謝您在Little OH!購買的任何商品，但如果因為任何因素您希望辦理退貨，請於7日鑑賞期之內加入LINE 官方通知我們 並提供 (您的姓名/聯絡電話 / 訂單編號 / 退貨原因) ，客服人員收到後將會協助您進行退貨。

※目前我們僅提供退貨服務，暫不提供換貨服務，請將您原先購買的商品進行退貨，再重新購買您想要的商品，敬請諒解。

Line 官方客服:@littleoh

關於7日鑑賞期 (非試用期)

根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後起算7日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。若您的收件地址有管理員代收，則以管理員簽收當天開始計算，還請留意。


以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
• 若於其他平台、實體通路購買之商品，本公司無法辦理退貨。

• 特價商品

• 客製化商品（訂製系列），商品經修改非原樣（耳環改夾、鍊長改短或加鍊）

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 寄回指定地址 → 收到退貨後3-5天進行退款。


退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。